蔚來官方回應換電站火災：車主損失我們全擔

近日，蔚來官方賬號蔚來小喇叭回應2月21日上午蔚來換電站的火災，稱用戶車輛損失將全額承擔。

2月21日上午10時40分左右，沈陽紅星鐵西店蔚來換電站的頂部照明燈具發生火情。蔚來安全係統隨即發出預警，蔚來工作人員第一時間趕赴現場，迅速控製火情。一輛蔚來電車正在舉升機換電中，換電室內發生起火情況，有大量燃燒物從上方掉落。

經現場工作人員初步勘查，確認起火部位為換電站頂部的照明燈，該事件火情未涉及換電站內的電池和機械結構。此次事件造成用戶車輛受損，未造成人員傷亡和周邊財產損失。

蔚來表示，目前已安排代步車，確保用戶出行需要。“用戶車輛損失，我們將全額承擔，並提供關懷方案。我們已啟動全麵調查工作，深入排查安全隱患，確保用戶用車安全。”

換電站是蔚來的一步重要戰略。通過換電站的“車電分離”模式，蔚來的用戶無需一次性支付5-10萬元的電池成本。但隨之而來的是蔚來需要對這些換電站設備和其電池使用是否老化做好嚴格檢測。

換電站的安全對蔚來接下來的規模化發展至關重要。截至前三季度，蔚來在全球擁有 2737 個換電站，其中高速公路換電站 887 個，為蔚來和樂道用戶提供超5800 萬次換電。此外，超過 24000 個充電樁和目的地充電樁已投入運行。